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EMAC - EP (Empresa Pública Municipal de Aseo de Cuenca), una empresa pública que en su misión es mantener una ciudad limpia, verde y saludable, además se alinea con los siguientes objetivos de desarrollo sostenible que brinda la ONU: 3 .  Salud y bienestar : Garantizar una vida sana y promover el bienestar. La siguiente meta se relaciona con la actividad que realiza la empresa: Reducir sustancialmente el número de muertes y enfermedades producidas por productos químicos peligrosos y la contaminación del aire, el agua y el suelo, esta meta esta acorde incluso a la misión misma de la empresa, ya que busca limpiar toda la ciudad manteniendo y supervisando áreas verdes y en general toda la ciudad, además es la encargada de aplicar multas a ciudadanos o empresas que dañen el medio ambiente con residuos o cualquier contaminante, también contrata a terceros para el aseo diario de la ciudad, así como toda la recolección de la basura de los hogares. 4.

Como se sabe los grupos de interés son los que se ven afectados por cualquier decisión tomada en una empresa ya sea de forma positiva o negativa, como expresa Masip (2018) que la empresa es la que interactúa de manera bidireccional con una gran cantidad de individuos como: gobiernos, grupos políticos, medios de comunicación y otros; en este documento se busca describir la importancia de los stakeholders dentro de una organización y por qué afectan de una u otra manera el crecimiento de la empresa. Pérez (2018) expone los siguientes grupos de interés: Clientes , a quienes divide en potenciales y actuales, los primeros que son aquellos que pueden llegar a comprar los productos pero todavía no lo hacen, los segundos que son los ya adquieren los productos de la empresa. Proveedores , son todos aquellos que proveen de lo necesario para el funcionamiento de la empresa, en este caso debemos tenerlos siempre en cuenta ya que sin estos no podríamos continuar con el negocio. Trabajadores , todo

Según Lind et al., (2019) se trata de seleccionar un punto aleatorio de inicio y posteriormente se elige cada k-ésimo miembro de la población condicionado por el primero. Casal & Mateu (2003) expresan que este método es muy simple de aplicar en la práctica y tiene la ventaja de que no hace falta disponer de un marco de encuesta elaborado. En general este método para escoger el primer elemento siempre lo hace de forma aleatoria muy parecida al muestreo aleatorio simple, mientras los siguientes son obtenidos de forma sistemática para un mejor entendimiento sigue el siguiente ejemplo: Tenemos una población (N) de 15000 personas, pero requerimos simplemente trabajar con una muestra(n) de 1000, para aplicar calculamos el intervalo de muestreo(k) con la siguiente fórmula k=N/n en este caso es bastante sencillo y obtenemos el intervalo k=15, seleccionamos al azar un número del 1 al 15, por ejemplo el 5 entonces la persona en la posición 5 es elegida, ahora al 5 le sumamos 15 y ahora la pe

 Con la creciente necesidad de utilizar tecnología un aspecto importante a tomar en cuenta es buscar siempre estar en línea, es decir una empresa ya no puede simplemente mantener datos en papeles o cuadernos ahora lo más importante es tener los datos almacenados en un servidor desde el cual es mucho más fácil analizar a los clientes, como que producto es el más consumido, que tan frecuente el cliente regresa, y con esos datos podemos realizar experimentos de como el cliente se sentiría si lo tratamos mejor; entre otros. Así también otro aspecto importante es que como muestra los datos de que casi dos tercios de los clientes pagan más a empresas que ayudan a la comunidad, podríamos simplemente dejar de pensar en el retorno económico y buscar estar en contacto con los grupos de interés para que por si solo mejoren los réditos económicos de nuestra empresa. Un punto importante es la personalización, es decir dar una atención personalizada a cada cliente de acuerdo a sus gustos, datos e in

Como expresa Villalba (2021) la pandemia hizo que las personas busquen trabajar y cuidar de su familia debido a la crisis sanitaria, dando paso al trabajo a distancia para que las empresas continúen con sus labores, sin embargo esto nos habla del contexto español es decir de leyes que se promulgaron para que las personas se acojan voluntariamente al teletrabajo sin perjuicio. En nuestro contexto Ecuador, el teletrabajo se implanto un poco tarde ya que normalmente nosotros no estábamos preparados para esto, por lo tanto hubo una parálisis económica a nivel nacional, dejando a muchas empresas fuera del mercado o con grandes crisis que les va a costar mucho tiempo para poder recuperarse; la pandemia nos hizo darnos cuenta de que la tecnología es algo necesario en todo negocio por más pequeño que este sea. En cuanto a las prácticas preprofesionales en el año 2022 ya con la pandemia algo controlada se evidencio que volvió el trabajo de manera presencial, aunque todos los empleados deben usa

Un grupo de interés o stakeholders como cita Gonzáles (2007) es un grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por el logro de algún objetivo alcanzado por la empresa; en general los grupos de interés son importantes para la empresa y siempre hay que mantener un dialogo para satisfacer necesidades comunes sin afectar a ninguna de las partes tanto a la empresa como a los stakeholders. La organización está obligada a implicar a los grupos de interés lo que permite identificar, comprender y dar respuesta a los asuntos de sostenibilidad, además la empresa debe obligarse a informar, explicar y responder a los distintos grupos de interés por todas las acciones y decisiones tomadas por parte de la entidad (Vilariño, 2016). Teniendo en cuenta lo anterior podemos ver que existen ventajas al mantener un diálogo con los grupos involucrados. Según Raufflet et al. (2017) existen 5 ventajas las cuales se muestran a continuación con su respectiva argumentación: Es una herramienta para la toma